Términos del Servicio

Descripción General

Bienvenido a ProductosPrepago y PrepaidProducts. Estos Términos del Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Usuario," "Cliente" o "tú") y nosotros, los operadores de www.productosprepago.com y www.prepaidproducts.com.

1. Sobre Nuestro Servicio

ProductosPrepago y PrepaidProducts son plataformas de venta en línea que comercializan productos digitales prepagos en todo el mundo: recargas de airtime móvil, tarjetas de regalo digitales, créditos de gaming y pagos de servicios públicos. Los productos se entregan de forma electrónica e instantánea a través de Reloadly (reloadly.com).

Operamos como revendedor a través de la plataforma Reloadly. Al comprar, reconoces:

• La entrega se ejecuta en tiempo real a través de la API de Reloadly
• Estamos sujetos a las políticas de Reloadly y a los acuerdos con operadores de red
• La disponibilidad y precios están sujetos a cambios según el catálogo de Reloadly
• No tenemos control sobre las políticas de operadores móviles, emisores de tarjetas ni proveedores de servicios

2. Elegibilidad

Al usar nuestros Sitios Web, declaras y garantizas que:

• Tienes al menos 18 años (o la edad de mayoría legal en tu jurisdicción)
• Tienes capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante
• No estás en una jurisdicción donde el uso de nuestros servicios esté prohibido por ley
• Usarás nuestros servicios únicamente con fines lícitos
• Toda la información que nos proporciones es exacta, actual y completa

3. Registro de Cuenta

4. Compras y Pagos

5. Entrega de Productos

Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto:

• Recargas móviles: Generalmente segundos a pocos minutos
• Tarjetas de regalo y PINs de gaming: Generalmente instantáneo
• Pagos de servicios: Generalmente entre 1 y 24 horas

Si tu pedido no fue entregado en 24 horas, contáctanos en info@productosprepago.com con tu número de referencia.

6. Reembolsos y Cancelaciones

Todas las ventas de productos digitales prepagos son definitivas. Consulta nuestra Política de Reembolsos completa. Al comprar, reconoces que:

• Los productos digitales no pueden devolverse una vez entregados
• Las transacciones completadas no pueden revertirse por nosotros ni por Reloadly
• Los reembolsos solo están disponibles en circunstancias limitadas
• Contactar info@productosprepago.com es el primer paso correcto para cualquier problema

7. Usos Prohibidos

Aceptas no usar nuestros Sitios Web o servicios para:

• Comprar productos para reventa sin nuestro consentimiento escrito
• Usar herramientas automatizadas, bots o scripts para acceder o comprar
• Eludir, deshabilitar o interferir con nuestros sistemas de seguridad
• Enviar información de pago falsa o fraudulenta
• Presentar contracargos o disputas de pago fraudulentas
• Cualquier actividad ilegal, lavado de dinero o financiamiento del terrorismo
• Comprar productos para un país o destinatario sujeto a sanciones
• Crear múltiples cuentas para abusar de promociones o evadir restricciones
• Intentar hacer ingeniería inversa de nuestra plataforma o integraciones API

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestros Sitios Web — logotipos, gráficos, texto, elementos de diseño y software — está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual. No puedes copiar, reproducir, modificar ni distribuir nada sin nuestro permiso escrito.

El nombre y marcas de Reloadly son propiedad de Reloadly Inc. Todos los demás nombres de productos y marcas (Amazon, Netflix, PlayStation, Xbox, Roblox, etc.) son propiedad de sus respectivos dueños.

9. Exclusión de Garantías

Nuestros Sitios Web y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que:

• Los Sitios estén siempre disponibles o libres de errores
• Los productos se entregarán en un plazo específico
• Los resultados cumplirán tus expectativas
• Nuestros sistemas estén libres de componentes dañinos

Todas las garantías implícitas se renuncian en la máxima medida permitida por la ley.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de nuestros Sitios o servicios.

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que pagaste por la transacción específica que origina la reclamación.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemnes a nuestros directivos, empleados y socios contra cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto que surja de: (a) tu uso de nuestros Sitios; (b) tu violación de estos Términos; (c) tu violación de derechos de terceros; o (d) cualquier información falsa o fraudulenta que hayas proporcionado.

12. Servicios de Terceros

Nuestros servicios dependen de Reloadly, Stripe, MercadoPago y proveedores de correo. No somos responsables de sus actos u omisiones. El uso de nuestros servicios también puede estar sujeto a sus respectivos términos y políticas de privacidad.

13. Ley Aplicable y Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables a la jurisdicción en la que operamos. Cualquier disputa se intentará resolver primero contactando info@productosprepago.com.

Si no se resuelve informalmente, se someterá a arbitraje vinculante o, donde no sea posible, a los tribunales competentes. Las demandas colectivas se renuncian en la máxima medida permitida por la ley.

14. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios toman efecto inmediatamente al publicarse. Notificaremos por correo los cambios materiales. El uso continuado de nuestros Sitios constituye la aceptación de los Términos revisados.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición se considera ilegal o inaplicable, se considerará separable de las restantes, que permanecerán en plena vigencia.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al uso de nuestros Sitios y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas previas.